Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением к заключению договора) Общества с ограниченной ответственностью «ВАМ ЛАБ» (далее — Продавец), адресованной неопределённому кругу физических лиц (далее — Покупатель).
1.2. Продавец: ООО «ВАМ ЛАБ»

• ИНН 5007113563, КПП 500701001, ОГРН 1215000076390
• Юридический адрес: 141801, Московская обл., г.о. Дмитровский, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 111, помещ. 63
• Телефон: +7 (991) 684-14-72
• Электронная почта:
• Сайт: vamlab.ru
• Генеральный директор: Горяинова Марина Юрьевна

1.3. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом через сайт vamlab.ru в соответствии со ст. 437, 494 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2464).
1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты. Акцептом оферты является совершение Покупателем действий по оформлению и оплате заказа на сайте vamlab.ru. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на сайте.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, представленные в каталоге на сайте vamlab.ru (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Товары, реализуемые Продавцом, являются медицинскими изделиями и расходными материалами для лабораторий и медицины. Продукция произведена по стандартам ISO 13485, имеет регистрационное удостоверение Росздравнадзора № РЗН 2023/20791 и необходимую сертификацию.
2.3. Товары предназначены для использования в лабораторных и медицинских целях. Покупатель приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Информация о товаре
3.1. На сайте vamlab.ru для каждого товара указаны:

• наименование;
• фотографии (при наличии);
• основные характеристики и назначение;
• цена в рублях, включая НДС.

3.2. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, его характеристиками и назначением.

4. Оформление и оплата заказа
4.1. Заказ оформляется через сайт vamlab.ru путём добавления товара в корзину и заполнения формы заказа с указанием:

• фамилии, имени, отчества Покупателя;
• контактного телефона;
• адреса электронной почты;
• адреса доставки (при выборе доставки).

4.2. После оформления заказа на электронную почту Покупателя направляется подтверждение с указанием состава заказа, стоимости и способа доставки.
4.3. Оплата производится онлайн через платёжную систему Робокасса (ООО «РОБОКАССА») с использованием:

• банковских карт платёжных систем МИР, Visa, Mastercard;
• Системы быстрых платежей (СБП);
• иных доступных способов оплаты, указанных на сайте.

4.4. Обработка платежных данных осуществляется на стороне платёжной системы. Продавец не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя.
4.5. Стоимость товара указывается в российских рублях и включает НДС. Итоговая стоимость заказа (стоимость товара + стоимость доставки) отображается Покупателю до момента оплаты.
4.6. После успешной оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек.
4.7. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты Покупателем.

5. Доставка товара
5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации.
5.2. Способы доставки:

• доставка транспортной компанией (СДЭК, Boxberry, Почта России и др.) до пункта выдачи или до адреса Покупателя — выбор доступных служб и тарифов отображается при оформлении заказа;
• самовывоз со склада Продавца по адресу: 141801, Московская обл., г.о. Дмитровский, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 111, помещ. 63 (предварительно согласовав дату и время по телефону +7 (991) 684-14-72).

5.3. Сроки доставки:

• по Москве и Московской области — от 1 до 3 рабочих дней;
• по другим регионам РФ — от 3 до 14 рабочих дней.

Точные сроки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основании тарифов транспортной компании, габаритов и веса заказа, а также региона доставки. Покупатель видит итоговую стоимость до оплаты.
5.5. Отгрузка товара со склада Продавца осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
5.6. Момент передачи товара Покупателю:

• при доставке транспортной компанией — момент получения товара Покупателем (или уполномоченным лицом) в пункте выдачи или по адресу доставки, подтверждённый подписью или отметкой в системе транспортной компании;
• при самовывозе — момент получения товара на складе Продавца.

5.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
5.8. При получении товара Покупатель обязан проверить его соответствие заказу: наименование, количество, целостность упаковки. При выявлении несоответствий или повреждений Покупатель составляет акт с участием представителя транспортной компании и незамедлительно уведомляет Продавца.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте и заказу Покупателя;
• обеспечить доставку товара в установленные сроки;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• выдать Покупателю кассовый чек после оплаты.

6.2. Покупатель обязан:

• до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, условиями доставки и настоящей офертой;
• указать достоверные данные при оформлении заказа;
• принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящей оферты;
• при получении товара проверить его соответствие заказу.

6.3. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в любой момент в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Условия возврата и отказа от покупки регулируются отдельным документом — , являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.2. Кратко:

• отказ до получения товара — Покупатель вправе отказаться в любой момент до передачи товара; уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней;
• возврат товара надлежащего качества — не допускается, так как товары являются медицинскими изделиями (постановление Правительства РФ № 2463);
• возврат товара ненадлежащего качества (брак) — Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы;
• возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования.

7.3. Подробные условия и порядок возврата — на странице.

8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и , размещённой на сайте.
8.3. Цели обработки: исполнение заказа, организация доставки, направление уведомлений о статусе заказа, выдача кассовых чеков, рассмотрение претензий.
8.4. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в форме заказа.

9. Разрешение споров
9.1. Все претензии по качеству товара, срокам доставки и иным вопросам направляются:

• по электронной почте: ;
• по телефону: +7 (991) 684-14-72;
• по почтовому адресу: 141801, Московская обл., г.о. Дмитровский, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 111, помещ. 63.

9.2. Продавец рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней.
9.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке Покупатель вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

10. Срок действия оферты
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте vamlab.ru и действует до её отзыва или изменения Продавцом.
10.2. Продавец вправе в любой момент внести изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
10.3. К отношениям, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

11. Реквизиты Продавца
ООО «ВАМ ЛАБ»
ИНН 5007113563
КПП 500701001
ОГРН 1215000076390
ОКПО 51868964
Юридический адрес: 141801, Московская обл., г.о. Дмитровский, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 111, помещ. 63
Телефон: +7 (991) 684-14-72
Email: info@vamlab.ru
Генеральный директор: Горяинова Марина Юрьевна